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CV de Téléconseillère / Technicienne, cherche un emploi de Technicienne en Télécommunication / phoning.enligne-fr.com

phoning.enligne-fr.com : cv

je cherche un emploi d'un Technicien Support h/f technicienne en télécommunication/télécommunication France /ile de france

Code CV : 59cbbccc1e178db1
Date de dernière connexion : 2017-09-27

Mademoiselle Ma... S...
....
2060 Tunis
Tunisie




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Téléconseillère
Taille de l'entreprise : + de 1000 salariés
Fonction actuelle : Téléconseillère
Nombre d'années à ce poste : 3 à 5 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : + de 1000 personnes
Salaire annuel : 0.00 EUR
Expérience Totale : 3 à 5 ans
Disponibilité : Disponibilité immédiate

Poste recherché:
Fonctions: Technicienne, ,
Secteur d'activité: télécommunication, ,

Type de contrat souhaité: CDI, CDD, CDD Intermittent, Interim, Agent
Temps de travail souhaité: Temps plein, Temps partiel, En alternance, Journalier, Saisonnier, Travail le WE
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 0.00 / 0.00 EUR

Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
Dernier diplome :
Niveau d'études actuel : Bac+3
Autres Formations :


Mobilité :
nc

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés


Permis VL, PL, véhicules spéciaux


Langues


CV :

Mademoiselle Ma... S
2060 Tunis
Tunisie


EEXPERIENCE PROFESSIONNELLE







Novembre 2013 à ce jour -TELEPERFORMANCE

v Septembre 2013 -Septembre 2015 : Téléconseillère
- Gestion téléphonie : utilisateurs, branchements,
incidents, assistance.
-
Prise de main à distance et assistance
sur incidents bureautiques, réseau, messagerie, réseau.
-
Installation
et maintenance matérielles et logicielles en réseau local.

v Septembre 2015 à ce jour : Agent back office
- Traitement
des dossiers des clients insatisfaits.
-
Participation au projet de l’amélioration des
processus.
-
Participation
aux Focus groupe avec la direction du
service client Bouygues Telecom.
-
Assurer
un suivi accru des dossiers des clients VIP jusqu’ à l’obtention de la
satisfaction des clients.

2013–
SAGEM SOFTWARE AND TECHNOLOGIES
(5 mois)

Implémentation
et mise en place d’une solution de Cloud Computing

Encadré par : Mr. Adel ben Zarrouk (Ingénieur SI at SAGEMCOM TUNISIE)

Outils logiciels et techniques :
SGBD: SQLserver.
Solution
proposée :
Cloudstack
Système
d’exploitation :
Centos

2012–
Tunisie Télécom au centre radio mobile de
Farhat Hached
(1 mois)

Supervision de
sites GSM, Swap des BTS, test Data pour la 2G/3G et visite technique de sites.



2012– Tunisie Télécom au centre
de construction des lignes de Marsa
(1mois)

Construction des nouvelles lignes téléphoniques, installation
d’une ligne ADSL, réparation des dérangements, raccordement de câbles et d’un
manchon et raccordement de répartiteurs.
FORMATION






Licence appliquée
en Science et Technologies de l’Information et de la Communication:
(juin
2013)

Institut supérieur des Etudes Technologiques en communications de Tunis

Baccalauréat -
Section sciences Expérimentales : (juin
2010)

Lycée Carthage Présidence

FORMATION SUPPLIMENTAIRE







Formation en C2i
(24 heures)

Organisé par : Institut
supérieur des Etudes Technologiques en communications

Formation en CISCO
CCNA 1/2/3/4:
(6 mois)




Organisé par : Institut
supérieur des Etudes Technologiques en communications


Compétences
·
Système d’exploitation : Windows,
Linux,MS DOS.
·
Moyens de communications : les communications optiques, les communications spatiales.
·
Réseaux: Administration des réseaux informatiques, les réseaux de
télécommunications, les réseaux d’entreprises, l’interconnexion des réseaux, la
Sécurité Réseaux, les réseaux Haut débits, les réseaux multimédias et les
réseaux mobiles, Sécurité des réseaux.
·
Langages de Programmation : Pascal,
C/C++, Java.
·
Configurer, Dimensionner et Administrer des réseaux de
télécommunication
·
Electronique: Systèmes embarqués (contrôleur et processeur)


·
Logiciel de messagerie : Outlook,
Outlook Express, Thunderbird


Atouts
·
Dynamique
·
Esprit d’équipe
·
Responsable
·
Capacité
d'apprentissage rapide
·
Sérieuse
Divers

·
Permis de conduire.



Centre
d’intérêt :
Voyages, Lecture, Musique, Bricolage, Couture,
Loisirs créatifs

Langues :

Arabe :
Maternelle

Anglais : Courant

Français :
Bilingue

Espagnol : Niveau
scolaire


Lettre de candidature

Mademoiselle Ma... S
2060 Tunis
Tunisie

Je cherche un emploi d'un Technicien Support h/f technicienne en télécommunication/télécommunication France /ile de france


Je
cherche à donner un nouvel essor à ma carrière en intégrant une structure
d'envergure pouvant répondre à mes aspirations en termes d'évolution de
carrière. L'activité de votre groupe, correspondant à mes attentes, j'aimerais
vous présenter ma candidature.



Je possède une excellente connaissance des différents systèmes Microsoft ainsi
que des outils d'administration et de gestion des réseaux, une bonne
connaissance en administration système.

Le
curriculum vitae que je joins à la présente vous permettra de prendre
connaissance dans les détails de mon parcours et des compétences techniques qui
sont les miennes.



J'espère avoir l'occasion de vous rencontrer prochainement afin de vous
convaincre de l'intérêt de ma candidature et de ma profonde motivation pour un
poste au sein de votre structure.



Dans l'attente de votre réponse favorable, je vous prie de recevoir, Madame,
Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Mademoiselle Ma... S...


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(Anonyme)

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